Términos claros para usuarios, móviles y pasajeros

Introducción

Estas Condiciones de uso se presentan como “Condiciones Generales” aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Agencia Carlitos, ya sea a través del sitio www.carlitosbahia.com.ar, software de aplicación para teléfono móvil, app o por teléfono.

1. Términos

2. Descripción de la web

El sitio www.carlitosbahia.com.ar de Agencia Carlitos consiste en un servicio de logística destinado a optimizar la solicitud de viajes y su distribución a los móviles.

Agencia Carlitos no crea una relación directa entre pasajeros y móviles, sino que debe considerarse como un proveedor de servicios logísticos. A través del sistema, permite a los pasajeros solicitar servicios de una manera más eficiente que los métodos convencionales existentes.

3. Registro y uso del sistema

Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información precisa, completa y actualizada conforme a lo solicitado en el formulario. En caso de detectar datos erróneos o falseados, el usuario podrá ser bloqueado.

Solo las personas con plena capacidad jurídica pueden participar en el proyecto. Las personas sin esta capacidad, incluyendo menores de edad, deben estar asistidas por su representante legal o tutores.

El conductor del móvil acepta que su registro podrá ser analizado por Agencia Carlitos, que podrá rechazar o cancelar su cuenta de usuario en cualquier momento por quejas internas o externas, o por política interna.

Agencia Carlitos se reserva el derecho de utilizar medios legales para identificar a sus usuarios y solicitar documentación complementaria para verificar los datos informados.

4. Limitación de responsabilidad

Agencia Carlitos no proporciona directamente servicios de transporte en móviles; actúa como intermediario logístico para optimizar el servicio. El pasajero reconoce que Agencia Carlitos facilita el contacto entre conductor y pasajero.

El usuario reconoce y acepta que Agencia Carlitos no será responsable por actos u omisiones cometidos por cualquier usuario, robo, roturas, discusiones, incumplimientos o hechos derivados de la prestación efectiva del servicio.

Disponibilidad e inconsistencias del sistema

Agencia Carlitos no garantiza que el sistema esté disponible sin interrupciones ni que esté siempre libre de errores. Tampoco será responsable por daños o pérdidas causadas al ordenador o dispositivo como resultado del uso de la web.

Agencia Carlitos no se responsabiliza por errores o inconsistencias de información provenientes de otros sistemas independientes, GPS, radares o servicios similares.

Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Agencia Carlitos y sus representantes frente a reclamos, juicios, pérdidas, responsabilidades, daños y gastos causados por su conducta.

5. Obligaciones, responsabilidades y riesgos de pasajeros

El pasajero certifica que utiliza el servicio por propia voluntad y reconoce que el uso del sistema implica su propia responsabilidad y riesgo.

La aceptación o rechazo del servicio puede ocurrir por parte del conductor al recibir una notificación de viaje. El pasajero puede cancelar el viaje por cualquier motivo.

Agencia Carlitos no será responsable por retrasos, cancelaciones, falta de comunicación entre pasajero y conductor, ni por retrasos o fallas en el suministro del servicio por parte del conductor.

El pasajero reconoce que comprende los riesgos del uso del servicio y se compromete a actuar de manera razonable al elegir un móvil para transportarse.

Agencia Carlitos podrá consultar con diferentes transportes afectados en la ciudad para verificar duplicidad de reservas, impidiendo nuevas reservas hasta que se cancele o cubra la anterior, con el objetivo de garantizar una mejor calidad de servicio.

6. Política de privacidad

Agencia Carlitos puede recoger, almacenar, transmitir o poner a disposición datos e información proporcionada por el pasajero durante la inscripción, incluyendo ubicación, nombre, apellido, foto de perfil y teléfono.

Para conductores, puede incluir número de registro, concesionario o datos auxiliares del vehículo, como marca, modelo, color y dominio.

Agencia Carlitos adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger la información recopilada, incluyendo certificación SSL en su servidor.

Agencia Carlitos no será responsable por pérdida de datos causada por caso fortuito, fuerza mayor, invasiones a la web o violaciones de seguridad por terceros no autorizados.

7. Sanciones

Agencia Carlitos podrá notificar, suspender o cancelar temporal o permanentemente la cuenta de cualquier usuario y tomar acciones legales si este viola obligaciones, incurre en prácticas engañosas o fraudulentas, o si sus actividades causan o pueden causar daño a terceros o a Agencia Carlitos.

8. Licencia

Agencia Carlitos otorga al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible, no comercial y revocable para utilizar el sitio web, app o sistema conforme a estos términos.

Agencia Carlitos se reserva todos los derechos no expresamente concedidos. No será responsable por daños sufridos por el usuario que copie, transfiera, distribuya o use contenido protegido violando derechos de terceros.

9. Condiciones generales

Este término de uso no genera asociación, representación, franquicia ni relación laboral entre el usuario y Agencia Carlitos.

Las condiciones pueden ser modificadas por Agencia Carlitos en cualquier momento, entrando en vigor automáticamente desde su publicación en el sitio web.

Al descargar la aplicación, el usuario manifiesta de forma automática y sin condiciones que acepta cumplir con estos términos y demás políticas disponibles en el sistema.

10. Uso del servicio

Solo los usuarios registrados pueden usar Agencia Carlitos para llamar a los móviles. Al registrarse, el usuario se compromete a proporcionar información verdadera y actualizada, y a utilizar el servicio de buena fe.

El usuario no debe solicitar un móvil sin intención de usarlo. Ante problemas durante el servicio, los usuarios deberán intentar resolverlos de buena fe con ayuda del conductor y la administración.

El servicio no debe utilizarse de manera que cause daño a Agencia Carlitos o a sus socios.

11. Propiedad intelectual

El uso del servicio no otorga derechos de propiedad intelectual al usuario. Los usuarios acuerdan no copiar, publicar o distribuir sin autorización materiales, pantallas o elementos gráficos presentados por la aplicación o el sitio.

12. Costos

La descarga y el uso del sistema es gratuito para los usuarios. Agencia Carlitos no cobra comisiones o gastos por el uso de la plataforma; lo que debe abonarse son los viajes efectivamente realizados.

13. Terminación

Agencia Carlitos se reserva el derecho de bloquear a cualquier usuario cuando intente abusar de la plataforma o inducir a error a conductores, empleados, socios u otros usuarios.

Estas acciones incluyen, entre otras, uso de tarjetas de crédito robadas, solicitar móviles sin intención de abordarlos, no pagar el servicio o cancelar solicitudes de manera reiterada antes de la llegada del móvil.

14. Datos legales