Aviso de privacidad de Agencia Carlitos.

1 - Introducción.

Cuando usa la aplicación nos confía sus datos personales. Por ende, le informamos nuestras prácticas de privacidad. Describiremos los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a ellos.

2 - Descripción general.

I. Alcances.

Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de la aplicación.

Usuarios: personas que piden viajes o que se transportan, incluidos quienes reciben los servicios programados por un tercero prestadores de servicios.

Moviles: Son quienes brindan servicios de transporte a los usuarios de manera individual o a través de empresas prestadoras de servicios.

Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como “Usuarios”. Deberán tener en cuenta lo siguiente: Para los usuarios en Argentina: La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su función de organismo regulador de la Ley 25.326, es la responsable de recibir los reclamos e informes que presente cualquier persona que crea que sus derechos se vieron afectados por una infracción de las normas de protección de datos locales.

II. Controlador y transferencia de datos.

Agencia Carlitos es controlador de losdatos personales recopilados con relación al uso de los servicios de la app. Agencia Carlitos puede transferir datos para consultar con empresas afines si existe duplicidad de uso del servicio. Las preguntas, comentarios y reclamos sobre las prácticas de datos de Agencia Carlitos pueden enviarse aquí. También puede usar este formulario para enviar una pregunta al delegado de protección de datos de Agencia Carlitos.

3 - Recopilación y usos de los datos.

I. Datos recopilados.

Agencia Carlitos recopila los siguientes datos personales:

Datos que los usuarios proporcionan a Agencia Carlitos, como los que brindan cuando crean sus cuentas.

Datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios, como los detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app. Los siguientes datos personales son recopilados por Agencia Carlitos o en su nombre:

1. Datos proporcionados por usuarios.

Incluye lo siguiente: Perfil de usuario: Recopilamos los datos que brindan los usuarios cuando crean o actualizan sus cuentas Agencia Carlitos, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, Cuit. También incluye información del vehículo o del seguro de los móviles, para prestar servicios a través de las apps de Agencia Carlitos.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente:

Datos de ubicación de los móviles: Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los móviles, p. ej., para permitir que se realicen viajes, activar el seguimiento de viajes o funciones de seguridad, prevenir y detectar irregularidades, y cumplir con requisitos legales. Agencia Carlitos recopila esta información cuando la app de Agencia Carlitos se ejecuta solamente en primer plano (app abierta y en pantalla). Datos de ubicación (usuarios): Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los usuarios para permitir y mejorar el uso de nuestras apps, incluso para optimizar el inicio de un viaje activar las funciones de seguridad, y prevenir y detectar irregularidades.

Los datos se pueden usar también:

El dispositivo te pedirá permiso para compartir la información de tu ubicación cuando te registres en Agencia Carlitos. Con el fin de lograr el mejor servicio disponible, la app te pide de forma predeterminada que actives los servicios de ubicación "mientras usas la aplicación" utilizando la "ubicación precisa". Utilizamos estos datos de ubicación para encontrar móviles próximos. También los usamos para mostrar tu historial de viajes, para entender flujo de demanda. Solo cuando se use la app en primer plano: Podemos recopilar información de la ubicación cuando la app esté visible en la pantalla o cuando hayas solicitado un viaje, y también durante el trayecto. Compartir información con autoridades municipales, gobiernos o justicia. En algunos casos, estamos obligados a compartir información sobre los viajes realizados con nuestro servicio con las autoridades municipales, gubernamentales, judiciales o relacionadas con el transporte local. Para cumplir estos requisitos, recopilamos los datos de geolocalización y registros de hora de los vehículos en nuestra plataforma. Estos datos proporcionan a las autoridades municipales información sobre dónde se inicia el viaje, las paradas que se hacen y la ruta utilizada. Los datos que proporcionamos en ningún caso se recopilan de tus dispositivos móviles personales y no te identifican directamente. Sin embargo, con algo de esfuerzo, podrías identificar los datos del viaje. En estos casos, te informaremos antes del viaje.
Información de transacciones:
Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio solicitado o prestado, fecha y hora de la prestación, detalles del pedido, distancia recorrida.
Datos de uso:
Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app, fallos de la app y otras actividades del sistema.
Datos de comunicación:
Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con Agencia Carlitos a través de las apps móviles y de los sitios web de Agencia Carlitos. P. ej., permitimos la comunicación entre móviles y usuarios, a través de mensajes (por lo general, sin revelar sus números de teléfono). Para brindar este servicio, Agencia Carlitos recibe ciertos datos relacionados con las llamadas, SMS u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. Agencia Carlitos también puede usar esta información para brindar servicios de soporte al cliente (para resolver disputas entre usuarios), por cuestiones de seguridad, a fin de mejorar nuestros servicios.

II. Cómo usamos los datos personales.

Agencia Carlitos usa los datos personales para que los servicios de transporte sean confiables y mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios. Agencia Carlitos no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de publicidad.

III. Mantenimiento y eliminación de los datos.

Los datos del usuario se conservan por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Agencia Carlitos enviando un email a la siguiente dirección remis@remiscar.com.ar.

4 - Opciones y transparencia.

Agencia Carlitos permite a los usuarios acceder o controlar los datos que recopila, incluso a través de configuración de privacidad y permisos del dispositivo Permisos del dispositivo.

La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (Android) definieron ciertos tipos de datos de los dispositivos a los que las apps no pueden acceder sin la autorización del propietario. Estas plataformas tienen diferentes métodos para obtener dichos permisos. Verifique la configuración disponible en su dispositivo o consulte con su proveedor.



Condiciones de uso y aceptación.