Aviso de privacidad de Agencia Carlitos
Este documento se aplica a usuarios, pasajeros, móviles y prestadores que utilizan los servicios digitales de Agencia Carlitos.
1. Introducción
Cuando usa la aplicación nos confía sus datos personales. Por ende, le informamos nuestras prácticas de privacidad. Describiremos los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a ellos.
2. Descripción general
I. Alcances
Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de la aplicación.
Usuarios: personas que piden viajes o que se transportan, incluidos quienes reciben servicios programados por un tercero prestador de servicios.
Móviles: quienes brindan servicios de transporte a los usuarios de manera individual o a través de empresas prestadoras de servicios.
Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como “Usuarios”. Para los usuarios en Argentina: la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su función de organismo regulador de la Ley 25.326, es la responsable de recibir los reclamos e informes que presente cualquier persona que crea que sus derechos se vieron afectados por una infracción de las normas de protección de datos locales.
II. Controlador y transferencia de datos
Agencia Carlitos es controlador de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios de la app.
Agencia Carlitos puede transferir datos para consultar con empresas afines si existe duplicidad de uso del servicio.
3. Recopilación y usos de los datos
I. Datos recopilados
Agencia Carlitos recopila datos personales proporcionados por los usuarios, como los que brindan cuando crean sus cuentas.
También se recopilan datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios, como detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.
1. Datos proporcionados por usuarios
Incluye perfil de usuario: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña y CUIT. También puede incluir información del vehículo o del seguro de los móviles, para prestar servicios a través de las apps de Agencia Carlitos.
2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios
Incluye datos de ubicación, información de transacciones, datos de uso y datos de comunicación necesarios para brindar, mejorar y proteger los servicios.
4. Datos de ubicación
Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los móviles para permitir que se realicen viajes, activar el seguimiento, mejorar funciones de seguridad, prevenir irregularidades y cumplir requisitos legales.
Agencia Carlitos recopila esta información cuando la app se ejecuta en primer plano, es decir, cuando está abierta y visible en pantalla.
También podemos recopilar datos de ubicación de los usuarios para permitir y mejorar el uso de nuestras apps, optimizar el inicio de un viaje, activar funciones de seguridad y prevenir irregularidades.
En algunos casos, estamos obligados a compartir información sobre viajes realizados con autoridades municipales, gubernamentales, judiciales o relacionadas con el transporte local.
5. Información de transacciones, uso y comunicación
Información de transacciones
Recopilamos datos relacionados con el uso de nuestros servicios, incluyendo tipo de servicio solicitado o prestado, fecha y hora de la prestación, detalles del pedido y distancia recorrida.
Datos de uso
Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, como fecha y hora de acceso, funciones de la app, fallos de la app y actividades del sistema.
Datos de comunicación
Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con Agencia Carlitos a través de apps móviles y sitios web. Para brindar este servicio, Agencia Carlitos puede recibir datos relacionados con llamadas, SMS u otras comunicaciones, como fecha, hora y contenido.
Uso de los datos personales
Agencia Carlitos usa los datos personales para que los servicios de transporte sean confiables y para mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios.
6. Mantenimiento y eliminación de los datos
Los datos del usuario se conservan por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento.
Solicitud de eliminación o consulta
Puede comunicarse con Agencia Carlitos enviando un email a: remis@remiscar.com.ar
7. Opciones y transparencia
Agencia Carlitos permite a los usuarios acceder o controlar los datos que recopila, incluso a través de configuración de privacidad y permisos del dispositivo.
La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles, como Android, definieron ciertos tipos de datos de los dispositivos a los que las apps no pueden acceder sin autorización del propietario. Verifique la configuración disponible en su dispositivo o consulte con su proveedor.